Πολιτική Επιστροφών, Ανταλλαγών και Επισκευών

Online Παραγγελίες

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ένα προϊόν ή να ζητήσετε αλλαγή με άλλο εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας. Αλλαγές και επιστροφές γίνονται μόνο σε αφόρετα προϊόντα, μέσα στο κουτί και με πλήρη συσκευασία. Οι προσαρμοσμένες παραγγελίες δεν επιστρέφονται ή ανταλλάσσονται.

Ζητώντας επιστροφή, ανταλλαγή ή πίστωση, θα χρεωθείτε με:

• Κόστος αποστολής

• Κόστος ασφάλισης (εάν υπάρχει)

• Κόστος εκτελωνισμού (για χώρες εκτός ΕΕ)

Για επιστροφή, στείλτε email στο awakegames21@gmail.com αναφέροντας:

1. Αριθμό παραγγελίας

2. Λόγο επιστροφής

3. Προτιμώμενη επιλογή: επιστροφή χρημάτων, αντικατάσταση ή πιστωτικό

Θα απαντήσουμε εντός 48 ωρών (εκτός Σαββατοκύριακων).

• Θα σας αποσταλεί ασφαλής σύνδεσμος πληρωμής για το κόστος αποστολής επιστροφής. Μετά την πληρωμή, θα παρέχουμε ετικέτα επιστροφής DHL και θα κανονίσουμε την παραλαβή. Το κόστος εξαρτάται από τη χώρα διαμονής.
  ** Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.

Για ανταλλαγές, το νέο προϊόν αποστέλλεται με δικά σας έξοδα.

Για επιστροφή χρημάτων, η πιστωτική κάρτα θα πιστωθεί εντός 3-5 ημερών, ανάλογα με την τράπεζα.

Τα προϊόντα με έκπτωση άνω του 30% δεν επιστρέφονται.

Δεν επιτρέπεται η ανταλλαγή προϊόντων που έχουν ήδη επιστραφεί.

Όλα τα προϊόντα ελέγχονται πριν την αποστολή για να διασφαλιστεί ότι είναι άψογα. Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, αυτό θα επιστραφεί στο awakeprint.gr, με έξοδα του πελάτη, και θα αντικατασταθεί με μη ελαττωματικό, καλύπτοντας το κόστος αποστολής το e-Shop.

Τα προϊόντα διαθέτουν τις ποιοτικές ιδιότητες όπως αναφέρονται στην περιγραφή. Για κοσμήματα, υπάρχει σφραγισμένη ένδειξη για καράτια (Kt) ή ανά χίλια (‰) για χρυσό ή ασήμι.

Αγορές στο φυσικό κατάστημα

Για προϊόντα από το φυσικό κατάστημα, μπορείτε να ζητήσετε ανταλλαγή με άλλο προϊόν εντός 14 ημερών, μόνο αν είναι αχρησιμοποίητα και στην αρχική τους κατάσταση.

Οι παραγγελίες κατά παραγγελία δεν ανταλλάσσονται.

Οι εκπτώσεις και προσφορές ισχύουν μόνο για παραγγελίες μέσω awakeprint.gr και δεν ισχύουν στο φυσικό κατάστημα.

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για αγορές από το φυσικό κατάστημα.

Επισκευές

Αναλαμβάνουμε επισκευές κοσμημάτων στο εργαστήριό μας. Το κόστος εξαρτάται από το αντικείμενο. Η αποστολή προς και από το εργαστήριο γίνεται με δικά σας έξοδα.